Häufig gestellte Fragen (FAQ)

 

1. Welche Produkte bietet ihr an? Wir bieten eine breite Palette von Edelmetallprodukten wie Gold- und Silbermünzen, Barren sowie andere wertvolle Metalle an.
    

2. Wie funktioniert euer Dropshipping-Modell? Wir arbeiten mit internationalen Lieferanten zusammen, die die bestellten Produkte direkt an unsere Kunden versenden. Dadurch können wir günstige Preise und eine weltweite Lieferung anbieten.
    

3. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr? Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, Banküberweisung und Kryptowährungen wie Bitcoin & Ethereum.
    

4. Wie funktioniert die Zahlung mit Kryptowährung? Beim Checkout kann der Kunde Kryptowährungen als Zahlungsmethode auswählen. Die Transaktion erfolgt sicher über unseren Zahlungsdienstleister.
    

5. Wie lange dauert der Versand? Die Versanddauer variiert je nach Produkt und Standort des Lieferanten. In der Regel dauert die Lieferung zwischen 7 und 21 Tagen.
    

6. Muss ich Zollgebühren oder Steuern zahlen? Dies hängt von den Zollbestimmungen des Empfängerlandes ab. Kunden sind dafür verantwortlich, sich über mögliche Gebühren zu informieren.
    

7. Bietet ihr eine Rückerstattung oder Stornierung an? Ja, unter bestimmten Bedingungen. Details dazu findest du in unseren Rückerstattungsrichtlinien.
    

8. Kann ich eine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren? Bestellungen können nur storniert oder geändert werden, wenn sie noch nicht bearbeitet wurden. Bitte kontaktiere unseren Support so schnell wie möglich.
    

9. Wie sicher ist meine Bestellung? Alle Bestellungen sind mit einer Sendungsverfolgung versehen, und wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Lieferanten zusammen.
    

10. Sind meine Daten sicher? Ja, wir verwenden modernste Sicherheitsmaßnahmen, um Kundendaten zu schützen. Unsere Datenschutzrichtlinie gibt dir weitere Informationen dazu.
     

11. Kann ich als Kunde anonym bleiben? Ja, wir legen großen Wert auf Datenschutz und stellen sicher, dass keine personenbezogenen Daten für andere Kunden sichtbar sind.
     

12. Bietet ihr eine Krypto-Goldkarte an? Dies ist ein zukünftiges Projekt. Momentan bieten wir nur physische Edelmetalle mit Krypto-Zahlung an.
     

13. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren? Derzeit bieten wir Support per E-Mail an. Eine Hotline oder ein Live-Chat sind für die Zukunft geplant.
     

Falls deine Frage hier nicht beantwortet wurde, kontaktiere uns gerne unter: [Support-E-Mail]