Rückerstattungs- & Widerrufsrichtlinie
 

1. Kein Widerrufsrecht für Edelmetalle (Bullion)

Bei Verträgen über die Lieferung von Edelmetallen (z. B. Barren, Anlagemünzen), deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können, besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 8 BGB).

 

2. Widerrufsrecht für Zubehör/sonstige Waren

Für Verbraucher gilt bei Zubehör und sonstigen nicht preis-volatilen Waren ein Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Fristbeginn: ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Ausnahmen: u. a. versiegelte Waren (Hygiene), wenn die Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde, sowie kundenspezifisch angefertigte Waren.
 

Ausübung des Widerrufs:
Richten Sie eine eindeutige Erklärung (z. B. E-Mail) an:
GoldSilverStuff UG (haftungsbeschränkt), Europastraße 39, 78549 Spaichingen, Deutschland, info@goldsilverstuff.com.
Sie können das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
 

Folgen des Widerrufs:
Wir erstatten alle Zahlungen inkl. der Lieferkosten (ausgenommen Mehrkosten einer teureren Lieferart) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Erstattung ausschließlich in EUR (keine Krypto-Erstattung).
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben.
 

Rücksendung:
Senden Sie die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Ihrer Widerrufserklärung an uns zurück. Rücksendekosten tragen Sie. Für Edelmetalle gelten besondere Sicherheits-/Versandanforderungen; bitte vorab Kontakt zur Abstimmung einer versicherten Rücksendung.
 

Wertverlust:
Sie haften für Wertverlust, wenn dieser auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit/Eigenschaften/Funktion nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

 

3. Digitale Dienstleistungen

Bei digitalen Dienstleistungen (z. B. VIP-Videocalls) haben Sie ein Widerrufsrecht, das erlischt, wenn wir die Leistung vollständig erbracht haben und Sie zuvor ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen.