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Versandrichtlinien
 

1. Allgemeine Bestimmungen

Diese Versandrichtlinien gelten für alle Bestellungen, die über unsere Website [www.deinedomain.com] (im Folgenden „Online-Shop“ genannt) von [Dein Firmenname] OÜ abgeschlossen werden. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt der Kunde, dass er diese Bedingungen akzeptiert. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch den Verkäufer.
 

2. Versandgebiete

Unser Online-Shop liefert weltweit, sofern nicht ausdrücklich bestimmte Länder ausgeschlossen sind.

  • Innerhalb der EU: Wir bieten standardmäßig eine schnelle und kostengünstige Lieferung an.

  • Außerhalb der EU: Versandkosten sowie mögliche Zoll- und Einfuhrabgaben gehen zu Lasten des Kunden und werden im Bestellprozess gesondert angezeigt.
     

3. Bearbeitungszeit

  • Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

  • Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
     

4. Versandzeiten

  • Innerhalb der EU: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage.

  • Weltweit: Die Lieferzeit variiert je nach Zielland und Versanddienstleister und liegt im Durchschnitt zwischen 7 und 30 Werktagen.

  • Bei Versand in entlegene oder besondere Regionen kann es zu zusätzlichen Verzögerungen kommen; diese werden im Bestellprozess kommuniziert.
     

5. Versandkosten

  • Die Versandkosten richten sich nach dem Bestimmungsland, dem Gewicht und der Größe der Bestellung.

  • Bei internationalen Bestellungen können zusätzlich Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen, für die der Kunde verantwortlich ist.

  • Genaue Versandkosten werden im Checkout angezeigt, bevor der Kauf abschließend bestätigt wird.
     

6. Sendungsverfolgung

  • Sobald eine Bestellung versandt wurde, erhalten Kunden eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sofern der beauftragte Versanddienstleister diese Option anbietet.

  • Bitte beachten Sie, dass nicht alle Versandoptionen eine Sendungsverfolgung ermöglichen.
     

7. Nicht zustellbare Sendungen und Rücksendungen

  • Falls eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden kann, wird die Sendung an uns zurückgeschickt. In diesem Fall behält sich der Verkäufer vor, dem Kunden erneut Versandkosten in Rechnung zu stellen.

  • Sollte der Kunde die Zahlung der Versandkosten zur erneuten Zustellung verweigern, bleibt die Ware unser Eigentum.

  • Eine Stornierung der Bestellung ist nur möglich, solange diese nicht bereits versandt wurde. Nach Versand erfolgt eine Rückerstattung abzüglich eventueller anfallender Versandkosten, sofern die Rücksendung vom Kunden initiiert wurde.
     

8. Beschädigte oder verlorene Sendungen

  • Sollte ein Paket während des Transports beschädigt werden oder als verloren gelten, wird der Fall mit dem jeweiligen Versanddienstleister geklärt.

  • Der Verkäufer haftet für Schäden oder Verlust der Ware nur bis zu dem Zeitpunkt, an dem die Sendung an den Versanddienstleister übergeben wurde, es sei denn, es liegt ein grober Fahrlässigkeitsfall oder Vorsatz vor.

  • Im Schadensfall muss der Kunde den Schaden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Ware schriftlich melden, einschließlich entsprechender Beweisfotos.
     

9. Besondere Hinweise zu Zoll und Import

  • Kunden außerhalb der EU sind verpflichtet, sich vorab über mögliche Zoll- und Einfuhrabgaben zu informieren.

  • Diese zusätzlichen Kosten und mögliche Verzögerungen aufgrund von Zollkontrollen liegen in der Verantwortung des Kunden.
     

10. Änderungen der Versandrichtlinien

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Versandrichtlinien jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version wird auf der Website veröffentlicht. Es gilt immer die Version, die zum Zeitpunkt der Bestellung online abrufbar war.
 

11. Kontakt

Für Rückfragen und weitere Informationen zu unseren Versandrichtlinien können Sie uns unter der folgenden E-Mail-Adresse kontaktieren:
[Ihre Kontakt-E-Mail]

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